Retours & Échanges
Chez Élhée, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé de votre choix.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de cession ainsi que l'étiquette de transport.
Expédition
Collez l'étiquette prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing